ロイター通信は1月26日、インド政府機関が配車サービス大手のUberとその現地競合企業OlaがAndroidスマートフォンとAppleスマートフォンのユーザーに対して差別的な価格設定をしていると非難したと報じた。Uberは直ちに反論し、自社の価格戦略はユーザーのスマートフォンの機種に基づいていないと述べた。

インドの消費者問題担当大臣プラハド・ジョシ氏が木曜日、ソーシャルメディアプラットフォームXで、中央消費者保護庁（CCPA）がUberとOlaに通知し、両社が「差別価格設定」を行っているとされる行為について説明を求めたと発言したことが注目されている。ジョシ氏は、食品デリバリーやオンラインチケット販売プラットフォームを含む他の業界についても、同様の差別価格設定戦略の存在についてCCPAがさらに調査するよう指示すると述べた。

ウーバーの広報担当者はロイター通信に対し、「乗客の携帯電話メーカーに基づいて料金を設定することはありません。誤解を解くために中央消費者保護局と協力していきたいと考えています」と述べた。

以前、インドの地元メディアやソーシャルメディアのユーザーらは、同じ旅行に対してiPhoneユーザーにはAndroidユーザーよりも高い料金が請求されていると不満を漏らしていた。

先月、ジョシュは差別価格設定を「不公正な取引慣行」と呼び、そのような慣行は「消費者の権利を露骨に無視している」と指摘した。

Uberはインド市場で、ソフトバンクが出資するOla、ライバルのRapido、そして電気自動車配車アプリのBluSmartなど、熾烈な競争に直面している。インドは、米国とカナダ以外ではUberにとって最大の市場の一つである。(Ocean)