IT Homeは1月4日、海牌新聞の情報によると、「オンライン看護師予約」産業が台頭していると報じた。ある看護師は4年間で約3,000件の予約を処理し、1件あたりの収入は約200～300元だった。看護師は最終的に支払いの約70%を受け取り、ピーク時には月に最大2万人民元近くを稼ぐこともあり、患者、病院、看護師の3者にとってWin-Winの関係が生まれている。

山東省第三病院（山東省第三病院）、山東省公衆衛生臨床センターなどの機関は、過去4年間で看護師が3,000件近くの「オンライン看護師」による訪問看護を実施したと発表した。これらの訪問看護は主に、長期間寝たきりで外出が困難な高齢者、家族が購入した専門医療機器の使い方がわからない人、外傷を負ったが仕事が忙しい人などを対象としている。

IT Homeの参考レポートによると、第三省立病院乳腺・甲状腺・火傷・形成外科の主任看護師である連さんは先日、済南市の崔さん（80歳を超え、脳血管疾患のため寝たきり）に看護サービスを提供した。連さんは1時間足らずで、尿道カテーテルの交換と静脈採血を行った。

崔さんの娘、翟さんは、「以前は、カテーテル交換のために高齢者を病院に連れて行くには、数人がかりで階下まで運ばなければなりませんでした。病院に行くには受付や列に並ぶ必要があり、一日の大半を費やしていました。高齢者は苦痛を感じ、私たちも大変でした。今は、スマートフォンをタップするだけで看護師が自宅まで来てケアしてくれます。本当に便利です」と語りました。

看護師たちも計算してみた。病院で治療を受け、タクシー代、介護士費用、そして休業補償を加えると、1回の通院で少なくとも700元はかかる。しかし今回は、プラットフォームが在宅ケアに請求したのはたったの210.5元だった。「カテーテルは毎月交換する必要があります。長期的には、6ヶ月間で在宅ケアは病院に直接通うよりも数千元も節約できるのです。」

リアン看護師は今年で看護師として13年目、そして「オンデマンド看護師」として働き始めて4年目を迎えます。第三省立病院は2019年11月に「インターネット＋看護サービス」を初めて導入し、リアン看護師は2020年初頭に登録し、「パートタイム」の勤務を開始しました。

看護師のリアンさんは、「パートタイムの仕事は疲れますが、看護師という職業の大切さを改めて実感しました」と語りました。また、患者さんの自宅を訪問してケアを提供することで、「必要とされている」「理解されている」という実感がより深まったとも述べています。この4年間で、リアン・ピンさんは8万キロ以上を運転し、数千人の患者さんをケアし、3,000件近くの診療に対応してきました。

済南市のある一流病院の職員は、病院にとっては「オンライン看護師」が医療資源を節約し、患者にとっては病院のサービス提供における「ラストマイル」の橋渡しとなり、看護師にとっては経済的利益と職業的誇りをもたらすと述べた。