11月9日、Fast Technologyは、Appleが本日、米国、カナダ、英国、オーストラリアを含むいくつかの国と地域のユーザーが製品購入後の返品期間を延長できると発表したと報じた。

Appleが公表した日付によると、現地時間11月8日から12月25日までの間にApple Storeで購入し、条件を満たす製品は2025年1月8日までに返品可能で、スペイン、日本などの地域では2025年1月20日までに返品できる。

つまり、Appleの公式チャネルを通じて製品を購入した海外のユーザーは、返品するかどうかを検討する期間が2カ月あることになる。

そこで疑問が生じます。中国のユーザーは上記の規制を歓迎しているのでしょうか？答えは「ノー」です。

記者がAppleのカスタマーサービスに問い合わせたところ、中国本土では関連通知は届いておらず、このポリシーは現在サポートされていないとのことでした。Appleの公式チャネルで購入されたすべての製品には、引き続き標準の14日間返品ポリシーが適用されます。

こうしたアフターサービスによる返品調整について、どのようにお考えですか?