AT&T 的新功能可告诉您企业致电的原因

一个商务号码突然打电话给你——他们想干什么？借助 AT&T 网络上的全新来电原因功能，你将在通话屏幕上看到一条通知，告知你该原因。

当企业给您打电话时，他们可以添加一条简短的说明，解释他们打电话的原因：送货服务、即将访问、患者回电、补充提醒、预约提醒、客户查询、客户服务等。

AT&T 去年与 TransUnion 合作推出了 Branded Call Display。此功能显示来电企业的名称和徽标。它使用名称奇怪的 STIR/SHAKEN 协议来验证呼叫来源并防止来电显示欺骗（自动呼叫者通常使用这种协议），从而防止滥用。Reason for Call 是 Branded Call Display 的一个附加功能。

呼叫原因功能实际作用

它会在来电屏幕上显示来电原因，以便您决定是否接听。此外，此信息会存储在通话记录中，因此如果您错过了电话，您会知道是谁打来的以及原因。

人们确实会根据显示的名称和徽标来决定是否接听电话——TransUnion 调查的 73% 的人表示，如果他们看到来电企业的名称，他们很可能会接听电话。大多数用户仍然喜欢通过电话处理重要事务，例如与医疗保健、高价值购买、自然灾害等紧急情况等。

AT&T 大众市场产品管理高级副总裁 Erin Scarborough 表示：“研究表明，消费者仍然喜欢通过电话与企业沟通，尤其是在紧急、个人或高价值问题上。现在他们可以安全地接听经过验证的品牌电话，知道是谁打来的以及为什么打来。”

Google 的“已验证通话”功能

有趣的是，品牌来电显示和来电原因功能仅适用于 Android，而不适用于 iOS。考虑到 AT&T 是最初的 iPhone 网络，这有点奇怪。无论如何，这不需要特殊的应用程序或任何东西，它基于 Google 的“已验证来电”功能，因此它是 Android 的一部分。

来源