1月9日、ピンドゥオドゥオは「商人権利保護委員会」の設立を発表し、ピンドゥオドゥオグループの執行取締役兼共同CEOである趙家珍氏が同委員会の委員長を務め、プラットフォームのガバナンス、商人募集、顧客サービス、テクノロジー、製品開発に関わるチームを調整すると報じられた。

過去1年間、ピンドゥオドゥオは「100億元の減免」「電子商取引の西部進出」「新優良商人支援プログラム」など、数々の主要な取り組みを開始し、1,000万以上の商店のコスト削減と効率化を支援し、西部地域を電子商取引の「全面送料無料」という新たな段階へと押し上げました。

さらに、Pinduoduoは2024年後半から、加盟店の権益保護についても全面的な最適化を行っており、加盟店向けアフターサービス体制をアップグレードしただけでなく、「異常注文警告」や「低価格リスク警告」などの革新的な機能を導入し、双方にメリットのあるプラットフォームエコシステムを構築しています。

趙家鎮は、「2025年には、プラットフォームは高品質な発展戦略を全面的にアップグレードします。次の段階では、加盟店と業界の健全な発展が私たちの仕事の焦点となります。私たちはプラットフォームの責任を積極的に果たし、消費者の権利を継続的に保護するとともに、加盟店の権利保護を強化し、加盟店、消費者、社会が共に利益を得られる電子商取引エコシステムの構築に努め、プラットフォームと業界の高品質な発展を継続的に推進していきます」と述べました。