12月11日ニュース：近年、コンピュータのアフターサービス市場は混乱を極めており、サービス水準は大きくばらついています。専門知識と指導の不足により、消費者は市場に多数のサードパーティサービスプロバイダーや製品が存在する中で、不透明な修理価格や専門の修理担当者の不足といったリスクに直面しています。特に、近隣の正規ブランド販売店を正確に特定するための効果的な手段が不足しています。さらに、顧客ニーズの継続的な高度化に伴い、カスタマイズニーズへの対応がますます顕著になっています。

この度、AmapとLenovo Baiyingは協力協定を締結し、数千カ所に及ぶLenovo BaiyingのサービスセンターがAmapに順次追加される予定です。プラットフォームユーザーは、Amapアプリで近くのLenovo Baiyingサービスストアを直接検索し、サービス内容や価格などを確認することができます。

これらの店舗では、ハードウェアおよびソフトウェア製品の販売・修理などのサービスを提供します。クリーニング・メンテナンス、DIYゲーミングPC、カスタマイズされたスマートオフィスソリューションなど、多様なブランドを網羅し、店頭およびオンサイトサービスの両方に対応します。

今後、両者はインテリジェントエージェントを基盤とした店舗AIサービスを共同で開発し、Bエンドの小売業者とCエンドの消費者向けのスマートサービスエコシステムを共同で構築するとみられています。レノボは既に、業界初となる中小企業向けITサービスインテリジェントエージェントをリリースしています。