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12月2日、四川省楽山市で、小鵬汽車の試乗中に女性がブレーキと間違えてアクセル(電動ペダル)を踏み、4Sディーラーに衝突、ボルボとビュイックに損傷を与えたというニュースが報じられました。「試乗中の女性が4Sディーラーに衝突、複数の車両に損傷」というトピックはその後、Weiboでトレンドとなり、激しい議論を巻き起こしました。 これに対し、4Sディーラーのカスタマーサービスはメディアに対し、事故は顧客が試乗中にブレーキとアクセルを誤って踏んだことが原因であると述べた。試乗中は営業担当者が顧客に同行し、車両の性能や操作手順について説明した。顧客は試乗のたびに、国家基準に準拠した内容の標準化された試乗契約書に署名する必要がある。現在、関係部門と積極的に協力し、問題解決に取り組んでいる。 インターネット上に拡散している映像によると、女性は試乗中にブレーキと間違えてアクセルを踏み、4Sストアに衝突してガラスカーテンウォールを破壊した。ガラスは跳ね返り、他の展示車両2台に直撃したが、負傷者はいなかった。 報道によれば、交通警察が介入し、現在この事件を捜査中だという。 |