米消費者金融保護局（CFPB）は10月24日、Apple Cardの導入および運用における違反行為を理由に、Appleとゴールドマン・サックスに総額8,900万ドル（約6億3,500万人民元）の罰金を科したと発表した。

ゴールドマン・サックスは少なくとも1,980万ドルの損害賠償と4,500万ドルの民事制裁金を支払うことになります。Appleは2,500万ドルの民事制裁金を支払うことになります。さらに、CFPB（消費者保護局）は、ゴールドマン・サックスが、製品が法的規制に準拠していることを証明する信頼できる計画を提示しない限り、新規クレジットカードの発行を禁止しました。ゴールドマン・サックスが消費者向けクレジットカード事業からの完全撤退を目指していることは注目に値します。

CFPB の長年にわたる調査により、Apple とゴールドマン・サックスが Apple Card の導入と運用中に、次のような多数の不正行為を行っていたことが判明しました。

消費者紛争を適時に処理できなかったこと: Apple は数万件の消費者紛争をゴールドマン・サックスに送付せず、これらの紛争がゴールドマン・サックスに送付された際に、同行は連邦法で義務付けられている調査を行わなかった。

無利子分割払いプランに関する消費者の誤解：多くの消費者は、Apple Cardを使ってAppleデバイスを購入すれば、毎月の分割払いで利息を支払わずに済むと考えています。しかし、実際には利息が請求されます。場合によっては、また特定のブラウザでは、Appleのウェブサイトに無利子分割払いオプションが表示されません。

払い戻しに関して消費者を誤解させる：ゴールドマン・サックスは、払い戻しの問題に関してカード所有者を誤解させ、顧客に予期せぬ追加の利息を支払わせたとも非難されている。

CFPBの判決は、消費者向け事業で既に60億ドル以上の損失を出しているゴールドマン・サックスにとって大きな打撃となる。ゴールドマン・サックスはアップルとの提携解消に向けて動き出しており、アップルはゴールドマン・サックスに代わるApple Cardの発行会社となるようJPモルガン・チェースと交渉を進めている。

Appleは声明の中で、CFPBによる自社の行動に関する「説明」に強く異議を唱えた。しかしながら、両者は合意に達した。「Appleは、消費者の皆様に公正かつ透明性の高い金融商品を提供することに尽力しています。Apple Cardは、市場で最も消費者に優しいクレジットカードの一つであり、ユーザーの財務状況をサポートするために特別に設計されています。数年前にこれらの意図せぬ問題を認識した後、Appleはゴールドマン・サックスと緊密に協力し、これらの問題を迅速に解決し、影響を受けたお客様を支援してきました。CFPBによるAppleの行動に関する説明には強く異議を唱えるものの、合意に達しました。Apple Cardのお客様に引き続き優れた体験を提供できるよう努めてまいります。」 (Yuanyang)