ITホームニュース、2月9日 - 21世紀ビジネスヘラルドによると、「JD.comがわずか5％の手数料で食品配達サービスを開始し、Meituanは高い手数料率を引き下げて対応した」という投稿が複数のソーシャルメディアプラットフォームで広まっている。

IT Homeは、最近、Meituanのプラットフォームがフードデリバリーに30%の手数料を課しているという噂がネット上で広まっていることを突き止めました。これに対し、Meituanの広報担当者は、Meituanのフードデリバリーサービスに30%の手数料が課せられるという噂は事実ではないと述べました。

広報担当者によると、美団が加盟店に請求する手数料は、主にプラットフォーム手数料（美団外売プラットフォーム上で運営する加盟店が享受する情報表示サービス、取引サービス、ビジネスおよび顧客サービスサービス、IT運用保守サービス、研究開発費、顧客サービス費用を含む）と、テイクアウト注文の配送サービス手数料である。「技術サービス手数料」は、オンライン上で流通している手数料に関する誤った名称である。美団外売の実際の加盟店手数料率は6～8%であり、配送サービス手数料は加盟店が美団の配送を選択した場合にのみ発生する。

JD.comは、フードデリバリー分野への進出を以前から静かに進めてきました。2022年に辛立軍氏が同社のリテール部門CEOに就任した際、JD.comがフードデリバリー業界への参入を検討していることを示唆しました。昨年、JD.comアプリは「フラッシュデリバリー」チャネルを立ち上げ、フードデリバリーサービスの入り口を提供しました。その後、コーヒー、ミルクティー、そして有名チェーンレストランがプラットフォームに追加されました。

JD.comのテイクアウトサービスは「手数料はわずか5%」というネット上の主張については、大手プラットフォーム間のプロパガンダ合戦といったところでしょうか。実際、大手チェーン店の手数料率はそれほど高くありません。