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1月20日、権利を求めて闘う自由汽車オーナーらが共同で設立した「自由汽車沈黙、声を上げる」WeChat公式アカウントがこのほど、1月18日に行われたオーナー代表者会議の議事録を公開したと報じられた。 出席者には、自動車所有者の代表5名、吉利汽車(Jidu)の代表2名、吉利汽車(Geely)の代表2名、浜江商務局長1名、浜江警察署長1名、街頭責任者1名が含まれていました。会議では、自動車所有者にとって重要な懸念事項の進捗状況が明らかにされ、今後の計画と調整の概要が示されました。 自動車所有者が最も懸念するアフターセールスの問題のうち、上海のJiyueの金山倉庫が開封され、一部のスペアパーツがさまざまなアフターセールス店に送られ始めており、車両の生涯保証ポリシーは、車両全体に対して国家法定の4年間保証、3つの電気部品に対して8年間/20万キロ保証になった。 会議議事録の全文は次のとおりです。 I. アフターサービス Lynk & Coは、X-Trail車両のアフターサービスに対応するため、全国100か所のアフターサービス拠点を開設する予定です。拠点の住所は近日中にX-Trailアプリで公開され、オーナーの行動範囲に応じてサービスエリアが調整される可能性があります。上海金山倉庫はすでに再開しており、一部のスペアパーツの梱包と各アフターサービス拠点への出荷が開始されています。Lynk & Coの400件のホットライン記録と事故の深刻度に基づき、供給の優先順位が決定されます。 同時に、認定サービスセンターのアカウント開設、技術認定および技能研修の推進も進めています。一部車両の修理は春節(旧正月)前に完了する見込みで、Lynk & Coアフターサービスが関係するオーナーに直接連絡し、修理を依頼します。春節期間中は人員と物流に制約があるため、アフターサービスの完全な復旧は春節明けまでお待ちいただくことになります。アフターサービスセンターは地域やレベルによって区別されていません。 現在の保証は、各国の法令に基づき、車両全体に対して4年間、3つの主要電装部品(バッテリー、モーター、電子制御システム)に対して8年間/20万キロメートルの保証となっています。Jiduは、今後も各国の法令に基づく保証を履行してまいります。 II. 権利と利益の問題 自動車所有者の権利義務がそれぞれの時期に複雑に絡み合っていること、また、自動車所有者の権利義務に関する当初の担当者がまだ復職していないことから、本件は進展がありません。Jiduは引き続き権利関連職の募集を行っており、注文キャンセルやアフターサービスといった主要な問題が解決された後、契約で定められた権利義務の回復を進めていきます。 1月20日より、JKブランドの充電ステーションを統合し、ポイントを貯めて充電費用を相殺できるようになります(ただし、オーナー本人のアカウントでの充電に限ります)。その他の提携充電ステーションについては、各社からの確認を待って導入予定です。現時点では予定しておりません。 安心サービスパッケージの特典は、アプリの購入履歴に基づき、Lynk & Co アフターサービスセンターでのメンテナンスにご利用いただけます。無料レッカーサービスは引き続きご利用いただけます。SOSまたはLynk & Co 400までご連絡ください。車両の引き取り・納車サービスは一時的にご利用いただけません。GeelyはLynk & Coセンターへのサービス移管について交渉中です。インテリジェントドライビングプロテクションサービス:現在、保険会社と交渉中です。 III. OTA、クラウドサービス、ネットワークの問題 アプリ、車載ネットワーク、クラウドサービスの正常な運用を継続するため、JiduとBaiduの間で関連事項について協議が行われました。Jiduは、車載ナビゲーションマップのバージョンが古いことに関して自動車所有者から提起された問題を認識しており、引き続き対応していきます。 車載インフォテインメントシステムおよびインテリジェントドライビングシステムの無線(OTA)アップデートは現在予定されていません。現時点では、深刻なセキュリティバグのあるシステムについてはメンテナンスを提供します(関連する有効な証拠をご提示ください)。 IV. オンラインストア運営 オンラインストアのおすすめ商品は、現在再開の予定がございません。カードキー、UWBキー、エアフィルター、フレグランスリフィルなど、主な付属品の購入方法や在庫状況につきましては、公式発表をお待ちください。 V. 保険問題 保険金請求の査定における最近の困難と保険料の高騰は、アフターサービスの問題が解決されるにつれて徐々に正常化するでしょう。保険会社が保険金の支払いを拒否した場合は、中国銀行保険監督管理委員会(CBIRC)に直接苦情を申し立て、調整を求めることができます。 VI. 充電ステーションの問題 Lynk & Coは家庭用充電ステーションサービスのための特別資金の承認を受けており、Geelyは現在、調達と設置を進めるためのリソースを調整しています。既存の家庭用充電ステーション利用者向けのオンサイトサービスは、春節(旧正月)後に開始される予定です。充電ステーションの保証に関する問題は解決済みです。ユーザーはLynk & Co(電話番号400)にお電話いただき、登録とフィードバックの提供が可能です。 VII. 手付金、保証金、未引渡し車両代金の返還スケジュール 購入希望者からの預かり金および手付金の解約申請が開始されており、返金は1月22日から段階的に処理される予定です。口座情報の手動入力と確認が必要となるため、返金処理には多少のお時間をいただきます。 8. Jiyueからの公式発表に関する問題点 Jiyueアプリでの発表は、百度、吉利、吉利汽車の法務部門による承認を得て、権限を確保する必要があります。Jiyueアプリは毎週金曜日の午後に更新され、現在の作業進捗と計画が同期されます。吉利汽車の担当者は、自動車所有者代表者コミュニケーショングループを通じて自動車所有者とリアルタイムのコミュニケーションを維持し、断片的な情報を自動車所有者と共有します。 最後に、吉利汽車、吉利汽車、そして関係政府機関は、車両所有者の権利と利益の保護に積極的に取り組んでいます。車両所有者の皆様には、十分な信頼と理解を示し、前向きな姿勢を維持し、合理的かつ合法的な手段で法的支援と救済を求めるようお願いいたします。許可なくオフラインでの集団的権利保護活動を組織したり扇動したりしないでください。過度の事件や法的責任につながる可能性があります。(Ruofeng) |
Jiyue 車の所有者の共同権利保護グループが明らかにした最新の展開: 生涯保証が車両全体の 4 年間保証に変更されました。
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