1月17日、貴州省文化観光局と馬峰窩が共同で、貴州省の観光のためのスマートアプリ「AI観光貴州」をリリースしたと報じられた。

Mafengwo の創設者兼 CEO、Chen Gang 氏

「AI技術はあらゆる分野に浸透し、産業変革を推進する中核的な力となっている」と、馬峰窩の創業者兼CEOである陳剛氏は基調講演「観光産業における人工知能の影響と機会」で述べた。さらに、「AI時代において、観光客は受動的に情報を受け取るのではなく、能動的に情報を獲得するようになり、インテリジェントエージェントを活用して高品質な情報マッチングとパーソナライズされたサービスを実現している。観光産業の『資源・サービス・顧客』のチェーンは再構築されつつあり、インテリジェントエージェントは文化・観光コンテンツとサービスの中核的な担い手となり、効率的で多様な発展に向けて力強く推進し、パーソナライズされた体験の大規模な提供を実現するだろう」と付け加えた。

馬峰窩観光地研究院所長の孫雲雷氏は、「AIを活用した貴州観光」の強力な機能を詳しく説明し、実演しました。観光客は旅行前に、インテリジェントなインタラクティブQ&Aを通じて膨大な情報を迅速に精査し、個人の好みに基づいて旅程をカスタマイズし、意思決定の参考資料を得ることができます。旅行中は、周辺の詳細情報をリアルタイムで入手し、予期せぬ事態にも対応できるため、スムーズで安心な旅を実現できます。多言語翻訳などの機能により、貴州を訪れる外国人観光客は、より効率的で便利な観光サービスを受けることができます。管理部門では、インテリジェントエージェントがビッグデータ分析を用いて観光客プロフィールを正確に作成し、政策立案、資源配分、市場予測に不可欠なデータサポートを提供することで、観光管理の効率とサービス品質を総合的に向上させ、観光客体験と観光産業運営の二重の最適化を実現します。

千溪南県文化体育ラジオテレビ観光局の李祖平局長は「千溪南AIツアー」の中で、AI技術の利点を最大限に活用し、千溪南を国内外で有名な山岳観光地に育てていくことを提案した。

陳剛氏は、世界的なAI技術の継続的な進化に伴い、馬峰窩はオンラインAIエージェントとオフラインAIロボットを通じて観光地を総合的に強化し、観光分野における人工知能の応用を最適化・向上させ、業界データの連携・共有を促進し、観光地のインテリジェント化とデジタル変革の実現を支援すると述べた。（易悦）