11月5日、OpenAIが先週、待望の検索製品「ChatGPT Search」を正式にリリースし、Googleに真っ向から挑んだと報じられました。実は、Googleが今年初めにAI生成の回答機能を主要製品に既に統合していたため、この瞬間は業界全体で予想されていました。しかし、このプロセスの中で、いくつかの恥ずかしい「錯覚」が生まれました。この失態により、多くの人がOpenAIの検索エンジンが真の「Googleキラー」になるだろうと信じるようになりました。

しかし、テクノロジージャーナリストのマックスウェル・ゼフ氏は、ChatGPT Searchをデフォルトの検索エンジンとして約1日使用した後、すぐにGoogleに戻しました。OpenAIの検索製品は確かにいくつかの点で印象的で、将来のAI検索インターフェースの姿を垣間見せてくれますが、現段階ではまだやや理想主義的で、検索ツールとして日常的に使用するには適していません。

ChatGPT Searchは、状況によっては質問に対してリアルタイムで効率的に回答を提供し、広告やSEO記事を精査する手間を省きます。最終的には、ソースへのリンク、タイトル、右側の簡単な説明など、明確で分かりやすい形式で簡潔な回答を提供してくれるので、AIが生成したテキストの正確性を確認できます。

しかし、日常的な検索ニーズには、ChatGPT 検索は実用的ではないと感じることがよくあります。

現状のChatGPT検索は、人々が日常的にGoogleで最も頻繁に使用する短い検索クエリの処理に関しては信頼性に欠けています。これらの検索クエリは通常4語以内ですが、Google検索の大部分を占めており、目的のウェブページを素早く見つけるためにいくつかのキーワードが使用されることがよくあります。多くの人は、これらの検索を一日中行っていることに気づいていないかもしれませんが、Googleはこの点において一貫して非常に優れたパフォーマンスを発揮しています。

たとえば、「NBA セルティックスのスコア」、「綿の靴下」、「図書館の開館時間」、「サンフランシスコの天気」、「近くのコーヒーショップ」などの検索クエリにより、Google は何十億人もの人にとってインターネットへの入り口として好まれています。

ChatGPT検索のテスト中、Zevは毎日膨大な数のキーワード検索を実行していることに気づき、頻繁にフラストレーションを感じていました。ChatGPT検索では、短いクエリでは必要な情報がなかなか見つかりませんでした。Zevは数年ぶりに、心からGoogle検索に戻りたいと願うようになりました。

もちろん、これは過去10年間でGoogleの検索品質が低下していないことを意味するものではありません。実際、広告と検索エンジン最適化（SEO）の影響で品質は低下しています。しかし、テスト中、ChatGPT Searchが正しい回答やウェブページへのリンクを提供しないことが多々あったため、Zevは常に別のウィンドウでGoogleを開いたままにしておく必要がありました。

ChatGPT 検索とショートクエリ、どちらが勝つでしょうか?

ゼブは「ナゲッツ スコア」と入力して、NBAのデンバー・ナゲッツ対ミネソタ・ティンバーウルブズのライブスコアを確認しようとしました。しかし、ChatGPTはナゲッツが勝っていると返しましたが、実際には負けていました。さらに悪いことに、Googleの検索結果によると、ChatGPTはティンバーウルブズのスコアを実際のスコアよりも10ポイントも低く表示していました。

別の機会に、ゼブは金曜日の株価に影響を与える可能性のある企業の四半期決算報告を確認するため、「本日の決算」と入力しました。ChatGPTは、AppleとAmazonが金曜日に決算報告を発表するとゼブに伝えましたが、実際には両社とも前日に既に決算報告を発表していました。つまり、ChatGPTは「妄想」に陥り、誤った情報を提供していたのです。

別のテストでは、ゼブはテクノロジー企業の幹部の名前を入力し、連絡先を見つけようとしました。ChatGPTは幹部のFacebookプロフィールの概要を表示するだけでなく、LinkedInページへの「偽の」リンクも表示しました。しかし、ゼブがリンクをクリックすると、エラーメッセージが表示されました。

別の機会に、ゼブは「ゆったりめのジーンズ」と入力して、それを買える場所を探しました。ChatGPT Searchはまず「ゆったりめのジーンズ」とは何かを説明し（この定義はほとんどの人にとっては不要かもしれませんが）、次にAmazonで素敵なジーンズを買うことを提案しました。

このような例は他にもたくさんありますが、もうお分かりだと思います。ChatGPT Searchを使い始めた初日、Zevは多くのリンク切れ、情報の「錯覚」、そしてランダムな回答に遭遇しました。

将来的には「Google キラー」になるかもしれないが、現時点ではそうではない。

ChatGPT SearchのリリースはOpenAIにとって画期的な出来事です。CEOのサム・アルトマン氏は自社のAIの能力を軽視することが多いものの、ChatGPT Searchについては「本当に素晴らしい」と称賛しました。今回は状況が異なり、インターネット最大のビジネスの一つである検索の重要性は否定できないため、OpenAIの検索機能は最大のライバルであるGoogleにとって大きな脅威となる可能性があります。

客観的に見て、Google検索は25年前の製品ですが、ChatGPT検索は全く新しいコンセプトです。OpenAIはブログ投稿で、今後数か月間、ユーザーからのフィードバックに基づいてこの機能を継続的に改善していく予定であると述べています。これは間違いなく、このスタートアップにとって重要な投資分野となるでしょう。

ChatGPT Searchは、複雑で長文の調査質問への回答において、非常に優れたパフォーマンスを発揮すると言っても過言ではありません。例えば、「アメリカのプロスポーツリーグで最も多様性に富んでいるのはどれですか？」といった質問に対して、Googleは満足のいく回答を迅速に提供するのが難しいかもしれませんが、ChatGPT Searchは複数のウェブサイトからの情報を迅速に統合し、数秒以内にかなり包括的な回答を提供します。同様に、1年以上前から提供されている検索製品であるPerplexityも、この種の質問に対して優れたパフォーマンスを発揮します。

ChatGPTの従来のバージョンと比較して、ChatGPT SearchはWebアクセス機能を備え、ユーザーに優れたWebブラウジングインターフェースを提供します。ChatGPTは情報検索時にリンク元をより明確に提供します。ニュースレポートに関しては、ChatGPTはすべてのライセンス契約を締結した大手ニュースメディア企業と提携します。

しかし、Google検索クエリのほとんどはそれほど長くありません。Googleを真に置き換えるには、OpenAIはChatGPT Searchをより実用的で簡潔な日常的な検索においてパフォーマンス向上させる必要があります。

OpenAIは、ChatGPT Searchの短いクエリにおける欠点を率直に認めています。同社の広報担当者であるNiko Felix氏は、「ChatGPT Searchを通じて、ユーザーは他の検索ツールを使用する際の過去の習慣とは異なり、より自然で会話的な方法で質問する傾向があることがわかりました。同時に、短いウェブナビゲーションクエリ（多くの場合、数語程度）が非常に一般的であることにも気づきました。今後も継続的に最適化を行い、こうしたタイプのクエリにおけるユーザーエクスペリエンスを向上させていく予定です」と述べています。

言い換えれば、こうした短いキーワードのクエリこそが Google の長年の強みであり、OpenAI がこうしたタイプのクエリを完璧に解決できるようになるまでは、Google は多くの人々にとって選択する検索ツールであり続けるだろう。

OpenAIは、これらの短いクエリの処理において、いくつかの理由からさらなる課題に直面する可能性があります。第一に、ChatGPTは技術的にMicrosoftのBing検索エンジンに依存していますが、Bingは検索品質においてGoogleよりも劣ると広く考えられています。第二に、大規模な言語モデルは、このような短い入力の処理に適していない可能性があります。これらのモデルは通常、有効な回答を生成するために完全な記述式プロンプトを必要とします。ChatGPT Searchがこれらの検索を適切に実行できるようになるまで、大規模な言語モデルを使用して短いクエリをより詳細な質問に変換するなど、何らかの方法でユーザーの理解を促す必要があるかもしれません。

OpenAIの検索製品はつい最近リリースされたばかりですが、別のAI搭載検索ツールであるPerplexityは既に週1億件の検索クエリを処理できる能力を備えていることは注目に値します。かつて「Googleキラー」と謳われたPerplexityも、短いクエリの処理において同様の問題に直面していました。

PerplexityのCEO、アラヴィンド・スリニヴァス氏は、Google検索と比較した自社製品の使い方の違いについて次のように述べています。「Google検索の平均的なクエリは2～3語程度ですが、Perplexityでは平均的なクエリは10～11語です。これは、Perplexityではユーザーが直接質問する傾向が強いことを示しています。一方、Googleでは、ユーザーはいくつかのキーワードを入力するだけで、関連リンクに素早くアクセスできます。」

ゼフ氏は、人々がこれらの新製品をウェブナビゲーションに利用していないという事実は、OpenAIやPerplexityが公に認めているよりも深刻な問題を露呈していると主張しています。つまり、ChatGPT SearchとPerplexityは、ウェブナビゲーションにおけるGoogle検索の中核的な強みを置き換えることに失敗したということです。むしろ、これらのAI製品は新たなニッチ市場を開拓し、従来の検索では見落とされたり隠されたりしていた情報を明らかにし、提示しています。これはそれ自体が非常に価値のある分野です。

OpenAIとPerplexityはどちらも、将来的にこれらの短いクエリの処理能​​力を向上させることに自信を示しています。しかし、それまでは、どちらの製品もGoogleの地位を完全に置き換えることはできないとZev氏は考えています。OpenAIが真にインターネットへの新たなゲートウェイになりたいのであれば、既存のゲートウェイよりも優れ、より便利な新しいゲートウェイを開発する必要があるのです。(シャオシャオ)