2月6日、ブルームバーグはスマートスピーカーメーカーのSonosが製品チームの合理化のため、従業員200人を解雇すると報じました。これは、Sonosが昨年5月のアプリ再設計の失敗で多くの顧客を失ったことへの回復に苦慮している中での出来事です。

Sonosの新しいアプリは、インターフェースのバグや機能不足が多数発生し、既存ユーザーから厳しい批判を受けました。世論の圧力を受け、Sonosはハードウェア開発を一時停止し、アプリの改善に注力しました。しかし、削除された機能の復旧には数ヶ月を要し、2024年度第4四半期の売上高は前年同期比16%減少しました。

ソノスのCEO、パトリック・スペンス氏は7月に謝罪し、アプリの修正に向けたソノスとしての取り組みを概説しましたが、最終的には今年初めに辞任しました。スペンス氏の後任には、音楽サービスPandoraの創設者であり、長年ソノスの取締役を務めてきたトム・コンラッド氏が暫定CEOに就任しました。

コンラッド氏は従業員に対し、ソノスは「階層が多すぎて、連携や意思決定が困難になっている」ため、組織再編を行うと述べた。今後、ソノスは製品カテゴリーごとに分かれた部門ではなく、ハードウェア、ソフトウェア、デザイン、品質、オペレーションの各部門に分かれた、よりスリムな組織構造になる予定だ。(オーシャン)