11月28日、ブルームバーグは、米国連邦取引委員会（FTC）がUber Oneのサブスクリプションプランに関する苦情を調査し​​ていると報じました。顧客は、同社が同意なしにサービスに登録させ、解約を困難にしていると主張しています。

ブルームバーグが閲覧した文書によると、FTCは今年初めに調査を開始した。

Uberの代表者ノア・エドワーセン氏は、「FTCが当社に関してどのような質問をお持ちでも、引き続き回答いたします」と回答しました。「Uber Oneの解約手続きは法律に準拠しており、Uber One会員はアプリ内で簡単に解約できます。実際、ほとんどの解約手続きは20秒以内で完了します。」

今年初め、FTC（連邦取引委員会）が「クリック・トゥ・キャンセル」規則を承認したことは注目に値します。この規則は、プラットフォームに対し、サブスクリプションの解約を新規登録と同じくらい簡単に行えるようにすることを義務付けています。FTCは過去1年間、AmazonとAdobeに対し、サブスクリプション製品に関して同様の訴訟を起こしています。(Wang Miao)