インターネット業界の繁栄の裏では、静かで激しい反腐敗闘争が繰り広げられている。

最近、NetEase Gamesにおける汚職摘発のニュースがゲーム業界に大きな波紋を呼んでいます。ネット上に拡散しているスクリーンショットやメディア報道によると、NetEase Gamesのマーケティング部門とチャネルセンターの幹部数名が捜査のために連行され、その金額は数億元に上る可能性があります。

ネット上に拡散したスクリーンショット：NetEase社員の社用パソコンのスクリーンセーバー

偶然にも、バイトダンスは最近、今年4回目となる「企業規律および職業倫理委員会通知」を発表しました。通知によると、103名（外注社員やインターンを含む）が違法行為または不規則行為を理由に解雇され、そのうち11名が公安当局の刑事犯罪容疑で捜査を受けています。

NetEase Gamesの幹部に対する調査から、Weibo、ByteDance、Tencentなどの企業による反汚職発表まで、大手インターネット企業間の反汚職闘争は近年激化している。

実際、この「傾向」は、大企業内に存在する腐敗問題を明らかにするだけでなく、インターネット業界全体の急速な拡大の背後に隠れたガバナンスの課題も反映しています。

反汚職の嵐が大手工場を席巻

時間的な視点で見ると、アリババが2009年に誠実部門を設立して以来、大手インターネット企業は10年以上にわたり腐敗防止に取り組んできました。インターネット業界の急速な発展と競争の激化に伴い、これらの企業は社内における腐敗防止対策をますます重視するようになっています。

例えば、2017年にJD.comはテンセント、バイドゥ、レノボ、美団などの企業と提携し、「サンシャイン・インテグリティ・アライアンス」を立ち上げました。これは、インターネットを通じた汚職、詐欺、偽造、情報セキュリティ犯罪と闘い、アライアンスメンバーの内部統制部門のパフォーマンス能力と従業員の職業倫理を共同で向上させることを目指しています。

サンシャイン・インテグリティ・アライアンス加盟ユニット（一部リスト）出典：サンシャイン・インテグリティ・アライアンス公式ウェブサイト

2019年までに、大手インターネット企業は徹底的な汚職対策の時期を迎えました。監督・汚職対策部門を設立した企業もあれば、高給の専門家を雇用した企業もあり、データやその他のテクノロジーを活用し、規則に違反した従業員を調査し、処罰することで汚職対策に努めた企業もありました。

しかし、昨年以降、大手企業が汚職撲滅への取り組みを大幅に強化し、インターネット業界全体に反汚職の嵐が吹き荒れていることは明らかです。

インターネット業界の大手企業の一つであるテンセントは、2019年から毎年、汚職防止データを公開している。

公開情報によると、テンセントは2023年にテンセントの「レッドライン」に違反する70件以上の事案を発見・処理し、120人以上の従業員を解雇し、20人近くを犯罪容疑で公安当局に移送した。

テンセントが公表した17件の典型的事案のうち、60%以上が会社資産の不正流用に関するものでした。例えば、CSIGクラウド事業開発部の元社員である高奇源氏と、CSIGクラウド製品部の元社員である王奇氏は、在職中に地位を悪用して会社資産を不法に不正流用したとして、裁判所から懲役刑と罰金刑を言い渡されました。

特筆すべきは、2023年にテンセントの「レッドライン」に違反したために解雇された人の数が5年ぶりの高水準に達し、犯罪の疑いで司法当局に移送された人の数も2021年と2022年のデータと比較して倍増したことだ。

テンセント以外にも、Douyinも3月29日に2023年の詐欺対策報告書を発表し、合計177件の違反事件を調査・処理し、違法・犯罪行為の疑いで23人を司法当局に移送した。

さらに、Douyinは「2024年上半期詐欺対策報告書」の中で、司法に移送された8件の事案を詳述している。このうち、電子商取引部門の元従業員である李氏、朱氏、徐氏は、職権を悪用して外部の有力者やサービス提供者に不正な利益を得ようとし、巨額の賄賂を受け取っていた。

実際、美団、小米、360、百度、滴滴出行などの大手企業は、ここ1、2年で反腐敗の取り組みを強化し、反腐敗の「成績表」を次々と発表している。

大企業による反汚職キャンペーンは目覚ましい成果を上げてきたことは否定できないが、業界ガバナンスの根底にある課題を無視することはできない。言い換えれば、単に厳しい反汚職取り締まりを実施しても、スムーズな移行は保証されないということだ。

下級の従業員であっても、横領できるものはたくさんある。

全体的に見て、大手企業で摘発された汚職事件では、関与した従業員は主にサプライチェーンの上流部門と下流部門の営業部門に集中している。

たとえば、調達、販売、サプライ チェーン管理などの重要な分野では、一部の従業員が職権を乱用してキックバックを受け取ったり、契約書を偽造したり、資金を横領したりする場合があります。

2023年にDouyinが摘発し司法に移送された商業賄賂、詐欺、横領に関わる9件の事件を例に挙げると、そのうち4件は中国の販売事業プラットフォームを直接標的としており、残りはDouyin本体、Tomato Novels、電子商取引、生活サービスなど、複数の中核事業分野に影響を及ぼしていた。

例えば、美団は2023年に社内外の人員が関与した犯罪容疑事件93件の捜査で警察に協力した。そのうち7件の詐欺や汚職は、生鮮食品、スナック菓子、倉庫改修の調達プロセスで発生し、美団セレクト、エレファントスーパーマーケット、美団フラッシュセール、美団ホテルなど複数の事業部門が関与していた。

出典：美団

理解するのは難しくありません。大手インターネット企業の規模が巨大であるため、上流から下流までのチェーンにおける資源配分は複雑で、莫大な利益の誘惑の下、違法行為は必然的に底流のように現れます。

上流と下流のつながりが汚職の「温床」となっていることに加え、大手工場の汚職事件では下級職員の汚職が多発し、その金額も高額になることが多いという点も注目すべき現象である。

伝統的に、汚職は上級管理職と関連付けられることが多い。しかし、最近の事例は、汚職が階層にとどまらないことを示している。下位の職員であっても、権力や資源を掌握すれば、地位は低くとも、より深刻な汚職に手を染める可能性がある。

今年上半期、杭州市警察はアリババ内部の汚職事件を摘発しました。王姓の容疑者は、わずか1年間で商人から総額9,200万元を超える賄賂を違法に受け取りました。

驚くべきことに、王氏はアリババで高位の役職に就いていたわけではなく、公式家具旗艦店の申請に対する初期審査を担当する、ごく普通のオペレーションスタッフに過ぎなかった。しかし、王氏はこの一見取るに足らない力を、数億元規模の「ビジネス」へと変貌させた。

出典: CCTV13のスクリーンショット

王氏は親族や友人を集めて巨大な「仲介業者」と「商人」のネットワークを構築したとみられる。彼らはプラットフォームへの参加を希望する家具商人をあらゆる場所で探し、その承認権限に公然と価格を付け、店舗1軒あたり15万元から20万元もの手数料を請求した。

捜査開始前には400社以上の企業が王氏の不正な手段で認可を取得し、総額は1億3000万元に達し、王氏自身も9200万元以上を不法に得ていた。

大手インターネット企業における汚職の主な問題は、上級管理職から若手社員、調達・事業部門からサプライヤーやブランドに至るまで、社内管理と監督の仕組みが不十分であることにあります。

汚職防止の仕組みの実現にはまだまだ長い道のりが残されている。

大企業だけでなく、ほとんどの大規模インターネット企業も、高速情報処理の特性に基づいて、基本的にフラットな管理とショートリンク意思決定の内部権限分配モデルを採用しています。

このようなモデルでは、従業員にはプラットフォームへのアクセスを審査する権限、プラットフォームのルールを裁定する権限、トラフィックリソースを割り当てる権限といった重要な権限も付与されます。これらの権限により、従業員はプラットフォーム内のサードパーティ事業者に広範かつ直接的な影響を与えることができます。

この非常に権限が与えられたモデルこそが、大企業で腐敗が容易に増殖する主な理由です。

これを受けて、今年3月、北京市大興区検察院と陽光誠実連盟は「インターネット企業の誠実性とコンプライアンスに関する提言」を発表し、企業の誠実性とコンプライアンスのガバナンス組織とトップマネージャーが誠実性とコンプライアンス管理システムにおいて主導的な役割を果たすことを指摘した。

同時に、インターネット企業の主要人材に対するリスク管理体制の強化も必要となる。例えば、調達部門における潜在的リスクへの対応策として、入札制度の整備・改善、関連当事者間取引の審査体制の構築、調達権限の監督体制の構築、承認責任制度の厳格な運用、特定調達プロジェクトの重点的な審査などが挙げられる。

規則や規制の強化は、腐敗行為の予防策に過ぎません。大企業は不正対策に非常に熱心に取り組んでおり、不正対策部門は高い評価を得ていますが、拡大し続ける事業規模や従業員数に比べて、これらの部門の人員数は限られており、その実力はやや弱体です。

実際の汚職撲滅運動となると、採用される方法やアプローチがさらに重要になるのは明らかです。

現在、大企業は汚職対策の糸口として、主に社内外からの内部告発に頼っています。例えば、従業員が同僚や上司を告発したり、利益分配の不公平さをめぐるパートナーとの対立から従業員が告発されるケースがあります。しかし、このような「様子見」の姿勢では、不正対策部門が報告を受け調査を開始するまでに、資金が失われてしまうことがよくあります。

出典: ByteDance違反報告プラットフォーム

しかし、大企業における汚職対策は、現在、「テクノロジーの高度化」へと向かう傾向を見せています。多くの大企業は、データ分析モデルを用いて異常な取引や不審な行動を特定したり、調査や証拠収集を支援するために人工知能技術を導入したりしています。

例えば、ByteDanceは2017年初頭に専用データベースの構築を開始し、1年かけてビジネスデータをインポートしました。これらのデータは、監視・監査担当者が取得できます。さらに、このシステムはリスクを自動的に特定し、ビジネスオーナーに通知します。

腐敗は人類文明の始まり以来、古代から現代に至るまで、そしてあらゆる文化において存在してきました。あらゆる組織が腐敗の脅威に直面する可能性があります。

大手インターネット企業の腐敗は根絶されないだろうが、反腐敗の取り組みは常態化されなければならない。銃撃戦のないこの戦いにおいて、収益を守り、社内で「刃を振るう」勇気を持つ企業だけが、熾烈な市場競争の中で無敵であり続けることができるだろう。（陸世明）