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米国消費者の携帯電話買い替え調査:AI機能への反応は冷ややか、プライバシーへの懸念と予算が重要な検討事項に

10月28日、CNETが発表した新たな調査によると、アメリカの消費者が新しい携帯電話を購入する際に最も重視する要素は、バッテリー寿命、ストレージ容量、カメラ機能の順であることが明らかになりました。この結果は、2,387人のスマートフォンユーザーを含む2,484人のアメリカ人成人を対象とした調査に基づいています。

調査結果によると、回答者の61%が、新しいスマートフォンを購入する最大の決め手としてバッテリー駆動時間の長さを挙げています。さらに、46%がストレージ容量の多さを重視し、38%が優れたカメラ機能を重視しています。これらの結果は、消費者がスマートフォンの基本的な性能、特に日常的な使用で最も直接的に感じられる性能を重視していることを反映しています。

Apple、Google、Samsungといったテクノロジー大手がAIへの投資を増やすにつれ、AI機能は徐々にスマートフォンの大きなセールスポイントになりつつあります。しかし、CNETの調査によると、消費者はAI機能のために追加料金を支払うことにそれほど熱心ではないことが示されています。スマートフォンユーザーのほぼ半数が、スマートフォンのAI機能のために追加料金を支払う意思はないと回答しています。

消費者は一般的にAI機能への追加料金に慎重ですが、Z世代とミレニアル世代の一部は依然として強い関心を示しています。調査によると、各世代の約20%がAI機能を有用だと感じています。具体的には、Z世代の15%とミレニアル世代の16%が、写真編集、画像生成、テキスト処理にAIを頻繁に利用しています。さらに、ChatGPTやGoogle GeminiなどのAIツールを定期的に使用しているユーザーもいます。

AIの利用において、プライバシーは重要な考慮事項となっています。約34%のユーザーがAIの利用に関連するプライバシー問題について懸念を示しました。これは、AI技術がもたらす利便性にもかかわらず、消費者が個人データの保護について依然として高い懸念を抱いていることを示しています。

携帯電話の価格が上昇するにつれ、消費者の携帯電話の買い替え頻度は低下しています。調査によると、ユーザーの44%は故障や使用不能になった場合にのみ買い替えを検討しています。3年以上使用しているユーザーは30%、2年ごとに買い替えるユーザーは18%、1年ごとに買い替えるユーザーはわずか8%です。(Suky)