ITホームニュース、10月19日 - 今週、あるネットユーザーがNetEase Cloud Musicの年間プレミアムVIPメンバーシップに加入したにもかかわらず、広告が表示され続けるという苦情を投稿しました。このネットユーザーがカスタマーサービスに問い合わせたところ、プレミアムVIP特典の調整により、一時的にすべての広告とコマーシャル情報を完全に削除することができなくなったとのことでした。

NetEase Cloud Musicは、Black Gold会員は音楽アプリの利用中に広告コンテンツが削減されると発表しました。ユーザーは、アプリのサイドバー→設定→メッセージとプライバシー設定→[広告推奨設定]→[広告推奨を減らす]をオンにすることで、広告を減らすことができます。

NetEase Cloud Musicは、ユーザーが興味のない広告の数を減らすために最善を尽くすとも述べています。現段階では、この設定は広告の推奨にのみ適用され、ライブ放送、ポッドキャスト、オーディオブックなどのコンテンツは当面ブロックできません。

IT Homeの調査によると、NetEase Cloud Musicは現在、「聴き放題会員」、「Black Vinyl VIP」、「Black Vinyl SVIP」の3種類の会員プランを提供しており、月額料金はそれぞれ8元、15元、28元となっている。以前のVIP特典である「広告なしで純粋な音楽体験を楽しめる」という特典は、現在では利用できない。